Met@Shop-fr.com - Afficher le sujet - AVANT de demander des nouvelles de votre commande... - Met@shop

Salut à tous...

Je sais que beaucoup d'entre-vous ne savent pas ce qu'est faire du "E-Commerce"

Mais ça demande beaucoup de temps....

Il faut:

1/ Prendre la commande
2/ Attendre le paiement
3/ Vérifier le paiement
4/ Gérer le stock
5/ Vérifier le stock
6/ Prendre les produits de votre commande
7/ Les emballer
8/ indiquer le destinataire et l'expéditeur sur le paquet
9/ noter que la commande est partie
10/ indiquer au client que sa commande est partie


ça fait beaucoup de choses à gèrer...

Le but d'un shop, que ce soit avec vitrine réelle ou E-commerce, c'est de travailler au plus vite,
car plus le stock tourne, plus le bénéfice est grand!

donc en résumé:

Ne vous inquiètez pas pour votre commande, elle est prise en compte

Si c'est indiqué en attente, cela veut dire qu'elle est en traitement

Évitez de demander sans cesse des nouvelles de votre commande,
ça ne fait que créer un stress inutile pour l'équipe qui s'occupe déjà de vous!

Metashop à déjà satisfait des milliers de clients, alors faites-leur confiance!

Autre indication les expéditions partent le lendemain de la commande sauf si ce n'est pas en stock. Vous recevez alors dans la journée un mail vous donnant un numéro de suivi. Mais ce numéro n'est pas saisi par LA POSTE le jour même, donc attendez deux jours pour aller sur le site COLIPOSTE ou DISTINGO

Merci à tous

Il est clair que ça demande énormément de temps... je sais de quoi je parle puisque j'ai une boutique moi aussi (boutique en ville + en ligne)...

Et je crois que beaucoup de personnes ne comprennent pas....

Vous en connaissez beaucoup vous des boutiques en ligne qui sont encore entrain de renseigner des clients à 22/23h ??

Soyez indulgents, et encore plus en cette période de fetes et de sécheresse de linkers

Merci LIV02 c'est quoi ta boutique? Quels produits?

Une boutique d'instruments de musique

Au passage, j'ai passé commande via un autre pseudo car je ne me souvenais plus de mon mot de passe.

La commande a été faite via le pseudo "Kika02"

ok et bonne soirée

J'ai posté dans la section numéro de commande (50563) avant de lire ici dsl ^^'

Cependant mon produit est en stock, ma commande est noté en attente, le payement est pas passé sur mon compte (mais il a été accepté) et je n'ai aps de mail de suivi. Je suppose donc que la règle "expédition le lendemain en cas de disponibilité" ne s'applique pas toujours.

Cependant on m'a recommander de nombreuses fois votre site, je crains plus les erreurs de transaction CB que les délais de livraisons en vrai.

En fait il s'agit d'un cs de force majeure qui se produit rarement
Nous sommes à AIX EN PROVENCE et tout a été bloqué par la neige.
LA POSTE était fermée et rien n'a pu partir sauf aujourd'hui ou on a mis les chaines...mais il reste encore quelques colis dont le votre.
Mais soyez certains que votre commande partira demain demain