A quoi sert la section "Service Client"

bitonio6 · **Inscription:** 14 Jan 2007, 01:00 **Messages:** 861

Bonjour à toutes et à tous...

Pour mettre un peu d'ordre, nous allons définir un peu plus clairement chaque section

La section "Service Client" est là pour:

-Savoir si votre paiement a été accepté
-Savoir si votre commande a été validée
-Savoir si les produits ont bien été tous pris en compte
-Savoir si la commande est partie
-Savoir quel est votre numéro de tracking
-Etc...

Citation:

Pour les problèmes d'article qui disparaisse:
Comme il s'agit d'un shop "on-line", vous pouvez passer commande n'importe quand,
ce qui fait que vous pourriez être amené à commander un article qui ne serait déjà plus en stock...

Justement à cause d'un trop grand nombre de commandes successives,
met@shop a pour principe de retirer le produit quand personne n'est là pour gérer les commandes en temps réel,
c'est à dire en général la nuit en 19-20h et 9-10h

Donc pas d'inquiètude à ce sujet, l'article n'est plus visible,
consulter le forum pour savoir si cette article est bien en rupture ou pas...

Mais please ne posez pas des questions pour rien,
surtout si ça fait à peine 24-48h que vous avez passé commande...

Merci de respecter ceci :wink:

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