Met@Shop-fr.com - Afficher le sujet - Problème du 15/05 résolu! - Met@shop

Nous avons eu un souci sur le serveur à cause d'une mise à jour et cela a causé quelques perturbations qui sont désormais rétablies. Veuillez nous excuser et en cas de problème faites nous un mail. D'ailleurs nous avons envoyé un mail à toutes les personnes ayant commandé hier soir.

bonjour
je vous ai envoyé plusieurs fois un message concernant un produit que je souhaiterais renvoyer car pas le bon. Mais je n'ai toujours pas de réponse de votre part. pourtant sur le site vous spécifiez bien que vous remboursez très vite et répondez très vite en cas d'erreur. je vous renvois donc le mail envoyé via le forum et via mon e-mail.
"Bonjour
est-il possible de renvoyer un article car ce n'est pas le bon.
en fait nous avons l'ecran du bas de la DS rayé et donc fonctionne pas à cette endroit. Mais en fait c'est juste l'écran plastique qui est rayé et pas celui en dessous. aussi vendez-vous cette "pellicule" plastique ?
merci d'avance pour votre réponse "

Nous vous avons répondu mais je pense que vous voulez dire l'écran plastique qui fait partie de la coque. Donc il existe des coques de remplacement DS et DS LITE sur notre boutique

On dirait aussi qu'il s'agit d'un problème d'écran tactile (à ne pas confondre avec l'écran lcd qui est desous !!!), surtout si des zones tactiles ne fonctionnent pas...
Il ne s'agit pas uniquement d'un... "film plastique" dans ce cas, mais, bel et bien d'une dalle tactile qui entraîne le démontage complet de la console pour le remplacer...

oui selon les termes à employer mais j'ai aussi des écrans tactiles