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nellmy
Newbie
Inscription: 02 Déc 2010, 15:56 Messages: 10
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 Dongle USB Eclips3
Bonjour à vous,
J'ai acheté début Décembre un dongle eclips3 flashé avec eclipsupdater 1.4. Je n'ai eu aucun soucis depuis sauf hier soir le dongle ne fonctionnait plus c'est à dire impossible de jaimbreaké la console (les diodes de la clef ne s'allume plus) et surtout la clef apparait en non connecté sur eclipsupdater avec le pc. Je ne peut plus rien faire avec pourrais je vous la renvoyer où peut on faire quelque chose?
Merci d'avance
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| 19 Déc 2010, 14:43 |
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linethis
Administrateur
Inscription: 19 Oct 2005, 01:00 Messages: 43517 Localisation: fr
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 Re: Dongle USB Eclips3
Les puces ne sont pas sous garantie
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| 19 Déc 2010, 14:52 |
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nellmy
Newbie
Inscription: 02 Déc 2010, 15:56 Messages: 10
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 Re: Dongle USB Eclips3
Je pensais qu'il y avait une garantie de 1 an comme l'indique le site de l'eclipse?
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| 19 Déc 2010, 15:27 |
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linethis
Administrateur
Inscription: 19 Oct 2005, 01:00 Messages: 43517 Localisation: fr
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 Re: Dongle USB Eclips3
Vous avez approuvé les conditions générales de vente qui stipulent que les puces ne le sont pas. De plus le matériel ne doit pas être mal utilisé et le problème est que les clients font une mauvaise manipulation en essayant de bidouiller et de flasher avec un fichier de firmware incorrect. Mais si vous désirez l'envoyer je l'examinerais et si cela vient d'une mauvaise programmation je vous le renvoies tel que. Je peux le vérifier car je possède de quoi le faire comme vous pouvez le voir ici viewtopic.php/f,13/t,11358/p,116626/hilit,eclipse/#p116626Je peux vous certifier que les puces que nous recevons sont TOUTES mal programmées par l'utilisateur. Si vous êtes sur de vous envoyez la...sinon désolé...
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| 19 Déc 2010, 15:38 |
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nellmy
Newbie
Inscription: 02 Déc 2010, 15:56 Messages: 10
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 Re: Dongle USB Eclips3
ok je vais vous la renvoyer de toute façon je peux plus m'en servir. Je vous l'envoie demain si vous pouvez me tenir au courant? merci
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| 19 Déc 2010, 15:47 |
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linethis
Administrateur
Inscription: 19 Oct 2005, 01:00 Messages: 43517 Localisation: fr
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 Re: Dongle USB Eclips3
Vous tenir au courant de quoi SVP?
Vous me certifiez sur l'honneur ne pas avoir retiré la puce sous tension sur la console ou avoir reprogrammé celle-ci?
De plus les puces ECLIPSE ne seront pas en stock avant vendredi prochain.
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| 19 Déc 2010, 15:50 |
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nellmy
Newbie
Inscription: 02 Déc 2010, 15:56 Messages: 10
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 Re: Dongle USB Eclips3
Oui je vous certifie que je n'ai jamais enlevé le dongle de la console et qu'elle a été programmée avec l'eclipsupdater 1.4c. Tout marchait depuis hier soir et c'est arrivé en allumant la console.
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| 19 Déc 2010, 16:01 |
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linethis
Administrateur
Inscription: 19 Oct 2005, 01:00 Messages: 43517 Localisation: fr
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 Re: Dongle USB Eclips3
Le 1.4c est sorti hier. Vous certifiez "ne jamais avoir enlevé le dongle de la console". Or c'est faux puisque vous l'avez forcément enlevé pour la reprogrammer. Pourquoi l'avoir fait? Donc la panne est survenue après la programmation. Je prends sur mon temps libre pour vous répondre, j'aimerais que vous soyez clair et franc dans vos réponses.
Je vous répondrais Lundi.
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| 19 Déc 2010, 16:09 |
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nellmy
Newbie
Inscription: 02 Déc 2010, 15:56 Messages: 10
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 Re: Dongle USB Eclips3
Pour info le 1.4c est sorti le 10 décembre, ensuite est sorti le 1.4f et hier c'est le 1.5 qui est sorti.
J'ai programmé avec le 1.4c et ensuite je ne l'ai jamais reprogrammé puisque tout marché je peux pas vous dire plus sauf que je ne l'ai programmé qu'une fois
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| 19 Déc 2010, 16:34 |
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linethis
Administrateur
Inscription: 19 Oct 2005, 01:00 Messages: 43517 Localisation: fr
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 Re: Dongle USB Eclips3
Ce n'était pas utile car nous l'avions déjà programmé Je veux bien la regarder mais de un je suis en rupture jusqu'à fin de semaine et deux si je trouve une mauvaise programmation dedans je la renvoie non réparée ou je vous facture.
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| 20 Déc 2010, 07:48 |
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nellmy
Newbie
Inscription: 02 Déc 2010, 15:56 Messages: 10
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 Re: Dongle USB Eclips3
ok pouvez vous me donner l'adresse? Vous entendez quoi par facturer?
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| 20 Déc 2010, 11:21 |
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nellmy
Newbie
Inscription: 02 Déc 2010, 15:56 Messages: 10
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 Re: Dongle USB Eclips3
Après si vous pouvez rien faire tant pis mais c'est dommage que ça lâche comme ça
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| 20 Déc 2010, 11:24 |
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linethis
Administrateur
Inscription: 19 Oct 2005, 01:00 Messages: 43517 Localisation: fr
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 Re: Dongle USB Eclips3
Si vous avez commandé chez nous vous avez donc une facture ou est indiquée en haut à gauche de celle-ci notre adresse.
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| 20 Déc 2010, 14:04 |
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nellmy
Newbie
Inscription: 02 Déc 2010, 15:56 Messages: 10
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 Re: Dongle USB Eclips3
ok je vous envoi le dongle aujourd-hui rue mayor de Montricher Ma facture est le 75450. merci d'avance
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| 20 Déc 2010, 14:35 |
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linethis
Administrateur
Inscription: 19 Oct 2005, 01:00 Messages: 43517 Localisation: fr
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 Re: Dongle USB Eclips3
vu mais il vous fallait une fiche de retour...bon je la remplirait pour vous
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| 20 Déc 2010, 18:44 |
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