Met@Shop-fr.com - Afficher le sujet - Avant de demander si votre commande est prise en compte... - Met@shop

Salut à tous...

Je sais que beaucoup d'entre-vous ne savent pas ce qu'est faire du "E-Commerce"

Mais ça demande beaucoup de temps....

Il faut:

1/ Prendre la commande
2/ Attendre le paiement
3/ Vérifier le paiement
4/ Gérer le stock
5/ Vérifier le stock
6/ Prendre les produits de votre commande
7/ Les emballer
8/ indiquer le destinataire et l'expéditeur sur le paquet
9/ noter que la commande est partie
10/ indiquer au client que sa commande est partie


ça fait beaucoup de choses à gèrer...

Le but d'un shop, que ce soit avec vitrine réelle ou E-commerce, c'est de travailler au plus vite,
car plus le stock tourne, plus le bénéfice est grand!

donc en résumé:

Ne vous inquiètez pas pour votre commande, elle est prise en compte

Si c'est indiqué en attente, cela veut dire qu'elle est en traitement

Évitez de demander sans cesse des nouvelles de votre commande,
ça ne fait que créer un stress inutile pour l'équipe qui s'occupe déjà de vous!

Metashop à déjà satisfait des milliers de clients, alors faites-leur confiance!

tout à fait d'accord!!!!

je suis d'accord, c'est vrais qu'on vous met la pression, moi le premier.
je vous souhaites a toutes l'equipe de metashop, de bonnes fêtes, et encore plein de bonnes annees d' E COMMERCE.

ps: moi dans mon job on me met la pression tous le jours, (concepteur de meubles) dans un bureau d'etudes.

C'est très justicieux d'informer la populasse. Mais ce serrait pas mieux d'indiquer l'état de la commande sur la page html comme tu viens de l'indiquer.
En gros remplacer "En Attente" par l'un d'entre eux :
1/ Prendre la commande
2/ Attendre le paiement
3/ Vérifier le paiement
4/ Gérer le stock
5/ Vérifier le stock
6/ Prendre les produits de votre commande
7/ Les emballer
8/ indiquer le destinataire et l'expéditeur sur le paquet
9/ noter que la commande est partie
10/ indiquer au client que sa commande est partie

Vous ne croyez pas?

Juste remplacons le mot populasse par client c'est plus sympa...

Mais aussi faisons notre MEA CULPA car dès fois gérer le stock n'est pas
bien fait...mais en 2008 on va mettre ca au point

Si vous voulez un coup de main, je suis volontaire et bénévole

ok avec linethis, populaces pas très cool, mais clients ok.
c'est comme, comment on reconnaît un médecin par vocation, que par nécessité.
le premier dit patient, alors que le 2eme dit client.

merci a linethis d'avoir remis les pendule a l'heure. non mais je m'insurge.

Non mais tu imagines un peu ce que tu dis...

tu ne veux pas non plus que l'on colle une webcam au-dessus de ta commande?!

Si j'ai écris ceci, c'est pour expliquer qu'il faut savoir faire confiance

sinon, aller faire vos achats dans des magasins avec vitrine réelle!

Les gens se mettent les uns derrières les autres et attendent que le vendeur aille chercher la marchandise, la présente, que le client voit et renifle le produit, et ensuit se décide à acheter en sortant sa carte bleue et vas-y qu'il faut attendre...

Donc là, on lance sa commande, et on se fiche de savoir combien de personne sont avant nous, on veut une info en continu, des numéros de colis, etc...

La seule chose que ça fait, ben ça dégoûte de se donner tout se mal pour bien faire!

déjà rien que la phase d'emballage, bien emballé, prendre soin, etc...

On voit les gens sérieux, des gens qui n'en ont rien à fouttre!

Alors soyez un peu correct envers des gens qui font tout ce qu'ils peuvent pour faire du mieux possible!

Je peux vous dire, qu'il est déjà bien rare d'avoir un forum avec un shop en ligne, qui accepte de laisser aux yeux de tous, les problèmes, réclamation etc...

Enfin, je dis ça, c'est vous qui voyez...

Encore un mot je fais ca par plaisir et passion
et je prouve que l'intérêt pour le fric n'est pas
ma motivation: sur PARIS les prix des linkers
ont doublé et triplés mais chez moi rien n'a changé.

Y'en a qui doivent hurler sur paris, une fois qu'ils ont achetés leur linker à 100-120Euro et de voir que sur meta ils sont toujours 40Euro...

je n'ai pas eu de témoignage

bitonio6, je ne critique pas ce shop en ligne, je cherche simplement à éviter aux nouveaux comme moi, de demander à chaque fois où en est leurs colis
Pour le moment je connais met@shop que par des personnes qui m'ont confirmés le sérieu de cette boutique, mais j'avou être agréablement surpris par les réponses rapides et précises de linethis.
Mais je m'égare.

Donc bah euh je n'ai pas dit ce que je souhaitais, mais ce qui était préférable pour les autres clients qui veulent toujours savoir où en est leurs colis. Bref, j'ai proposé, tout comme je propose de dire l'heure à quelqu'un sans pour autant m'en soucier

Et surtout, essayer de trouver un autre site de vente en ligne ou on vous renseigne encore à 22h voir plus parfois !

Attention quand je peux éviter de répondre tard je le fais...et puis pas le jeudi car il y a PRISON BREAK...lol..

je m'adressais à tout le monde... c'est tout!

C'est déjà très sympa que metashop réponde sur son forum

ce serait moi, je ne le ferais pas

pour la simple et bonne raison, que dans le commerce, il est obligatoire d'avoir une certaine confiance

si vous n'en avez pas ou pas assez et que vous venez sans cesse dire

"c'est où?" "vous avez envoyé" "je reçois quand" etc...

ça GAVE, ça prend la tête, et ça ne donne pas du tout envie d'aller vite pour satisfaire les clients!

Cela me fait souvent sourir que de voir un gars sortie 40Euro et paniquer à l'idée de ne rien reçevoir

alors que les shops, envoies 5000, 10000 Euro et plus pour commander, en pré-paiement à des gens qu'ils n'ont jamais vu!

Donc si d'un côté le shop prend tant de risque pour vous, ce serait bien d'accepter le jeu du "E-commerce"

Sinon, il vous reste les magasins avec vitrine...