Expéditions - Met@shop

Délais d'envoi de vos commande

Si un produit est en ligne cela signifie qu'il est en stock. Nous livrons rapidement car toutes les commandes passées la veille sont préparées et livrées le lendemain après validation du paiement (sauf jours de congés ou fériés). En cas d'erreur de stock ou de produit non disponible vous recevez un mail pour vous prévenir.

Modes d'expédition

Les commandes sont toutes livrées par LA POSTE. En fonction de la taille, de la valeurs des produits et du poids le choix du mode d'expédition est à l’initiative de Met@shop sauf en cas de choix contraire du client. Il vous suffira de le mentionner dans la zone commentaires lors de la commande.

Deux moyens sont à votre disposition: Colissimo Suivi et Lettre Suivie

A compter de la prise en charge par LA POSTE, vous êtes livré à domicile en 48 H en France Métropolitaine. Pour la Belgique il faut compter entre 3 et 4 jours environ.Avec Colissimo, votre commande vous est livrée du lundi au samedi, en général dans la matinée. Vous pouvez nous indiquer dans les commentaires le type de Colissimo que vous souhaitez.

TRACABILITE DES COLISSIMO

C'est le mode d'expédition privilégiés pour les petits produits L'avantage principal de celui-ci est la rapidité car la plupart du temps le délai en France Métropolitaine est de J+1 même si ce délai n'est pas garanti par LA POSTE.

TRACABILITE DES LETTRES SUIVIES

Il vous suffit de saisir le numéro de suivi sur le site de LA POSTE pour en savoir plus, cliquez-sur l'icône ci-dessous pour s'y rendre.

FRAIS DE PORT

Nos frais de port sont de 5,50€ en fonction de la taille, du poids et du volume des produits commandés. Nous avons adopté un tarif préférentiel de 3€ pour les petits envois légers dont le poids est inférieur ou égal à 0,20 g.

ZONES ET PAYS NON LIVRABLES

Pour des raisons de fiabilité de paiement nous ne livrons pas certains pays sauf après un paiement par virement bancaire.La zone de couverture géographique des livraisons est la France métropolitaine (y compris la Corse) ainsi que la Principauté de Monaco et les DOM/TOM.

De même en raison d'un manque d'informations sur le suivi des colis, il nous est impossible de livrer les commandes dans les zones et bases militaires ainsi que dans les points relais Cityssimo.  Pour les autres pays un virement bancaire sera exigé. Toutefois Met@shop ne livre pas certains pays (se renseigner avant la commande).

PROBLEMES DE LIVRAISON

Pour éviter les problèmes...

Indiquez votre adresse précise sans oublier le numéro de la rue par exemple ce qui arrive souvent mais en revanche rien ne sert d'indiquer le Digicode pour le facteur, il n'en tiendra pas compte. Vérifiez par deux fois votre adresse avant de valider celle-ci.

En cas de perte de votre commande...

Les problèmes postaux sont rares mais peuvent survenir. Tout d'abord vérifier sur le site de LA POSTE puis attendez deux ou trois jours de plus votre livraison. Un retard postal peut arriver. Si au bout d'une semaine vous n'avez rien reçu contactez-nous et nous déposerons  une réclamation auprès de LA POSTE.